توكيل صيانة هيتاشي مصر
توكيل الصيانة هو مركز صيانة خاص متعاون مع شركة هيتاشي يقدم خدمات الدعم الفني وصيانة هيتاشي معتمد, حيث قامت شركة هيتاشي بالتعاون مع بعض المؤسسات ومراكز الصيانة الخاصة لتوسيع دائرة الدعم لعملاء هيتاشي في معظم محافظات مصر.
تقدم توكيلات صيانة هيتاشي خدمات إصلاح الأعطال الفنية لأجهزة هيتاشي , وتخضع لشروط الضمان بالمواصفات القياسية المطلوبةوبنفس الآلية التي تعمل بها شركة هيتاشي , كما تمتلك هذه التوكيلات قطع غيار هيتاشي الأصلية.
صيانة هيتاشي فى مصر
مركز الخدمة والصيانة هو احدى فروع شركة هيتاشي المنتشرة في مصر والتي تقدم ايضاً خدمات الصيانة والدعم الفني لعملاء هيتاشي .
بعض هذه المراكز مخصصة لتقديم خدمات إصلاح الأعطال فقط بالاضافة الى توفير قطع غيار هيتاشي , وبعضها تعتبر فروع مبيعات هيتاشي ولديها قسم لخدمات الضمان والصيانة.
ما هي تكلفة خدمة صيانة الأجهزة المنزلية من هيتاشي ؟
تختلف أسعار صيانة هيتاشي حسب نوع المنتج ونوع العطل.
ولذلك نوضح بعض التفاصيل الهامة:
رسوم الصيانة خلال فترة الضمان:
اذا كانت شهادة ضمان المنتج ما زالت سارية سوف تحصل على خدمة صيانة مجانية من هيتاشي لجميع الأعطال مع تطبيق الشروط المذكورة في شهادة الضمان.
الا انه قد يتم تحصيل رسوم الزيارة والكشف عن العطل.
رسوم الصيانة بعد انتهاء فترة الضمان:
تستمر مراكز خدمة صيانة هيتاشي في تقديم الدعم الفني لمنتجاتها حتى لو انتهت مدة الضمان, حيث تقدم بعض التوكيلات المعتمدة من هيتاشي خدمات الصيانة خارج الضمان بمقابل مادي يختلف حسب نوع العطل.
يتم اصدار فاتورة توضح رسوم الزيارة والكشف, رسوم الصيانة, سعر القطع الغيار (ان وجد).
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الصيانة على رقم ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ للحصول على مزيد من المعلومات.
النصائح والإرشادات من مركز صيانة جروب
راجع دليل المستخدم (الكتالوج) واتبع التعليمات الضرورية.
تأكد من تركيب وتوصيل وتشغيل الجهاز بواسطة شركة هيتاشي او التوكيل الرسمي لها او موزعيها المعتمدين وفقاً للمواصفات الفنية.
راجع دليل صيانة هيتاشي والذي يساعدك على مواجهة مشكلات الاعطال التقنية.
تأكد من مدة ضمان أجهزة هيتاشي الموضحة على شهادة ضمان المنتج.
عند اكتشاف عطل فني في جهاز هيتاشي المنزلي قم بفصل التيار الكهربائي قبل محاولة فحص العطل.
لا تحاول اصلاح العطل بنفسك حفاظاً على سلامتك, قم بالاتصال على رقم تليفون شركة هيتاشي ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ أو ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ ,لعدم تفاقم المشكلة او التسبب في اعطال اخرى.
قم بالتأكد من هوية مندوب الصيانة (فني صيانة هيتاشي ) قبل تسليمه الجهاز.
احذر من الأرقام الوهمية التي تدعي أنها هيتاشي وتطلب بيانات مع العملاء بهدف التصيد والإحتيال.
راجع رقم الخط الساخن هيتاشي او اتصل على رقم ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ لمتابعة حالة طلبك.
حافظ دائماً على شهادة ضمان المنتج وفاتورة الشراء لضمان حقك في خدمات الصيانة خلال فترة الضمان.
الأسئلة الشائعة
هل صيانة هيتاشي ب ضمان ؟
مجموعة جروب تعمل على تصنيع منتجات هيتاشي مع توفير شهادة ضمان للمنتج وتقديم خدمات ما بعد البيع.
ماهي خدمة ما بعد البيع من هيتاشي ؟
يقدم مركز صيانة هيتاشي خدمات الدعم الفني بالرد على استفسارات العملاء, وتقديم خدمات الصيانة لأجهزة هيتاشي في المنزل, وتوفير قطع الغيار الأصلية.
هل أحتاج الى نقل الجهاز الى فرع مركز الصيانة؟
تقدم جميع مراكز صيانة هيتاشي ومقدمي خدمات الصيانة المعتمدة خدمة الصيانة في المنزل لأجهزة هيتاشي المنزلية.الا انه قد يضطر فريق العمل الى نقل الجهاز الى مركز الخدمة لاجراء بعض اعمال الصيانة التي تحتاج الى معدات وتجهيزات خاصة. في هذه الحالة يعمل المركز على نقل الجهاز بواسطة سيارات نقل تابعة لخدمة هيتاشي . يمكنك ايضاً زيارة احد فروع مراكز الصيانة مباشرتاً اذا كان الجهاز من ضمن الأجهزة الصغيرة مثل الخلاطات والمكانس الكهربائية.
كيف أتواصل مع عناوين وارقام مراكز صيانة هيتاشي ؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء هيتاشي على رقم ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ او على رقم تليفون توكيل هيتاشي ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦. ويمكنك الإبلاغ عن الأعطال الفنية عن طريق واتس اب الدعم الفني هيتاشي ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦
كيف تحصل على أقرب عناوين وارقام مراكز صيانة هيتاشي ؟
يمكنك الحصول على عناوين اقرب مراكز لمنطقتك من خلال خرائط جوجل الموضحة في هذا المقال, كما يمكنك الإتصال على رقم الخط الساخن للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء هيتاشي للحصول على أقرب فرع لمنطقتك.ويمكنك ايضاً طلب خدمة الصيانة الفورية من خلال رقم صيانة هيتاشي ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ .يوفر رقم صيانة هيتاشي أيضاً خدمة حجز مواعيد زيارة منزلية لصيانة ثلاجات هيتاشي , وصيانة غسالات هيتاشي , وصيانة شاشات هيتاشي , وصيانة ميكروويف هيتاشي , وصيانة باقي أجهزة هيتاشي الكهربائية في المنزل.عناوين وارقام مراكز صيانة هيتاشي
ماهو ضمان هيتاشي الجديد؟
صيانة هيتاشي بضمان ميراكو الجديد والتي حصلت مؤخراً على التوكيل الرسمي من شركة هيتاشي اليابانية. قامت شركة ميراكو (ميديا) بالحصول على حق تصنيع وبيع منتجات هيتاشي في مصر, والتي منحها حق تقديم خدمات الصيانة لمنتجاتها من خلال رقم الخط الساخن او من خلال رقم صيانة هيتاشي الجديد ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦ .
كم مدة ضمان غسالة هيتاشي ؟
تختلف عدد سنوات ضمان غسالة هيتاشي حسب موديل الغسالة ونوعها, قد تتراوح مدة الضمان مابين 3 سنوات الى 10 سنوات. لمعرفة حالة ضمان غسالتك اتصل على ٠١٠٥٥٤٧٣٩٩٦
كيف أعرف حالة ضمان أجهزة هيتاشي ؟
يتم احتساب مدة الضمان من بداية تفعيل الضمان من خلال خدمة العملاء, وحتى انتهاء المدة المقررة للمنتج (كما هو موضح بشهادة الضمان). وفي حالة فقدان شهادة الضمان او عدم تفعيل مدة الضمان يتم احتساب بداية الضمان من وقت تاريخ الشراء.
