صيانة يونيفرسال

توكيل الصيانة هو مركز صيانة خاص متعاون مع شركة يونيفرسال يقدم خدمات الدعم الفني وصيانة يونيفرسال معتمد, حيث قامت شركة يونيفرسال بالتعاون مع بعض المؤسسات ومراكز الصيانة الخاصة لتوسيع دائرة الدعم لعملاء يونيفرسال في معظم محافظات مصر.

تقدم توكيلات صيانة يونيفرسال خدمات إصلاح الأعطال الفنية لأجهزة يونيفرسال , وتخضع لشروط الضمان بالمواصفات القياسية المطلوبةوبنفس الآلية التي تعمل بها شركة يونيفرسال , كما تمتلك هذه التوكيلات قطع غيار يونيفرسال الأصلية.

صيانة يونيفرسال العبد فى مصر

مركز الخدمة والصيانة هو احدى فروع شركة يونيفرسال المنتشرة في مصر والتي تقدم ايضاً خدمات الصيانة والدعم الفني لعملاء يونيفرسال .

بعض هذه المراكز مخصصة لتقديم خدمات إصلاح الأعطال فقط بالاضافة الى توفير قطع غيار يونيفرسال , وبعضها تعتبر فروع مبيعات يونيفرسال ولديها قسم لخدمات الضمان والصيانة.

ما هي تكلفة خدمة صيانة الأجهزة المنزلية من يونيفرسال ؟
تختلف أسعار صيانة يونيفرسال حسب نوع المنتج ونوع العطل.

ولذلك نوضح بعض التفاصيل الهامة:

رسوم الصيانة خلال فترة الضمان:
اذا كانت شهادة ضمان المنتج ما زالت سارية سوف تحصل على خدمة صيانة مجانية من يونيفرسال لجميع الأعطال مع تطبيق الشروط المذكورة في شهادة الضمان.

الا انه قد يتم تحصيل رسوم الزيارة والكشف عن العطل.

رسوم الصيانة بعد انتهاء فترة الضمان:
تستمر مراكز خدمة صيانة يونيفرسال في تقديم الدعم الفني لمنتجاتها حتى لو انتهت مدة الضمان, حيث تقدم بعض التوكيلات المعتمدة من يونيفرسال خدمات الصيانة خارج الضمان بمقابل مادي يختلف حسب نوع العطل.

يتم اصدار فاتورة توضح رسوم الزيارة والكشف, رسوم الصيانة, سعر القطع الغيار (ان وجد).

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء الصيانة على رقم 01031528795 للحصول على مزيد من المعلومات.

النصائح والإرشادات من مركز صيانة جروب
راجع دليل المستخدم (الكتالوج) واتبع التعليمات الضرورية.
تأكد من تركيب وتوصيل وتشغيل الجهاز بواسطة شركة يونيفرسال او التوكيل الرسمي لها او موزعيها المعتمدين وفقاً للمواصفات الفنية.
راجع دليل صيانة يونيفرسال والذي يساعدك على مواجهة مشكلات الاعطال التقنية.
تأكد من مدة ضمان أجهزة يونيفرسال الموضحة على شهادة ضمان المنتج.
عند اكتشاف عطل فني في جهاز يونيفرسال المنزلي قم بفصل التيار الكهربائي قبل محاولة فحص العطل.
لا تحاول اصلاح العطل بنفسك حفاظاً على سلامتك, قم بالاتصال على رقم تليفون شركة يونيفرسال 01031528795 أو 01031528795 ,لعدم تفاقم المشكلة او التسبب في اعطال اخرى.
قم بالتأكد من هوية مندوب الصيانة (فني صيانة يونيفرسال ) قبل تسليمه الجهاز.
احذر من الأرقام الوهمية التي تدعي أنها يونيفرسال وتطلب بيانات مع العملاء بهدف التصيد والإحتيال.
راجع رقم الخط الساخن يونيفرسال او اتصل على رقم 01031528795 لمتابعة حالة طلبك.
حافظ دائماً على شهادة ضمان المنتج وفاتورة الشراء لضمان حقك في خدمات الصيانة خلال فترة الضمان.
الأسئلة الشائعة

هل يونيفرسال بضمان ؟
مجموعة جروب تعمل على تصنيع منتجات يونيفرسال مع توفير شهادة ضمان للمنتج وتقديم خدمات ما بعد البيع.

ماهي خدمة ما بعد البيع من يونيفرسال ؟
يقدم مركز صيانة يونيفرسال خدمات الدعم الفني بالرد على استفسارات العملاء, وتقديم خدمات الصيانة لأجهزة يونيفرسال في المنزل, وتوفير قطع الغيار الأصلية.

هل أحتاج الى نقل الجهاز الى فرع مركز الصيانة؟
تقدم جميع مراكز صيانة يونيفرسال ومقدمي خدمات الصيانة المعتمدة خدمة الصيانة في المنزل لأجهزة يونيفرسال المنزلية.الا انه قد يضطر فريق العمل الى نقل الجهاز الى مركز الخدمة لاجراء بعض اعمال الصيانة التي تحتاج الى معدات وتجهيزات خاصة. في هذه الحالة يعمل المركز على نقل الجهاز بواسطة سيارات نقل تابعة لخدمة يونيفرسال . يمكنك ايضاً زيارة احد فروع مراكز الصيانة مباشرتاً اذا كان الجهاز من ضمن الأجهزة الصغيرة مثل الخلاطات والمكانس الكهربائية.

كيف أتواصل مع عناوين وارقام مراكز صيانة يونيفرسال ؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء يونيفرسال على رقم 01031528795 او على رقم تليفون توكيل يونيفرسال 01031528795 . ويمكنك الإبلاغ عن الأعطال الفنية عن طريق واتس اب الدعم الفني يونيفرسال 01031528795

كيف تحصل على أقرب عناوين وارقام مراكز صيانة يونيفرسال ؟
يمكنك الحصول على عناوين اقرب مراكز لمنطقتك من خلال خرائط جوجل الموضحة في هذا المقال, كما يمكنك الإتصال على رقم الخط الساخن للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء يونيفرسال للحصول على أقرب فرع لمنطقتك.ويمكنك ايضاً طلب خدمة الصيانة الفورية من خلال رقم صيانة يونيفرسال 01031528795.يوفر رقم صيانة يونيفرسال أيضاً خدمة حجز مواعيد زيارة منزلية لصيانة ثلاجات يونيفرسال , وصيانة غسالات يونيفرسال , وصيانة شاشات يونيفرسال , وصيانة ميكروويف يونيفرسال , وصيانة باقي أجهزة يونيفرسال الكهربائية في المنزل.عناوين وارقام مراكز صيانة يونيفرسال

ماهو ضمان يونيفرسال الجديد؟
صيانة يونيفرسال بضمان ميراكو الجديد والتي حصلت مؤخراً على التوكيل الرسمي من شركة يونيفرسال اليابانية. قامت شركة ميراكو (ميديا) بالحصول على حق تصنيع وبيع منتجات يونيفرسال في مصر, والتي منحها حق تقديم خدمات الصيانة لمنتجاتها من خلال رقم الخط الساخن او من خلال رقم صيانة يونيفرسال الجديد 01031528795.

كم مدة ضمان غسالة يونيفرسال ؟
تختلف عدد سنوات ضمان غسالة يونيفرسال حسب موديل الغسالة ونوعها, قد تتراوح مدة الضمان مابين 3 سنوات الى 10 سنوات. لمعرفة حالة ضمان غسالتك اتصل على 01031528795

كيف أعرف حالة ضمان أجهزة يونيفرسال ؟
يتم احتساب مدة الضمان من بداية تفعيل الضمان من خلال خدمة العملاء, وحتى انتهاء المدة المقررة للمنتج (كما هو موضح بشهادة الضمان). وفي حالة فقدان شهادة الضمان او عدم تفعيل مدة الضمان يتم احتساب بداية الضمان من وقت تاريخ الشراء.